关于联通收取靓号费又一霸王条款：手机靓号过户协议,每月需消费596元

关于联通收取靓号费又一霸王条款：手机靓号过户协议,每月需消费596元

说到手机号，不少朋友非常重视。尤其是连号，12345的，或则三个0，四个0的。都成为不少人的追捧，甚至不惜花重金去买一个自己喜欢的手机靓号。青岛高先生手里有一个手机靓号，但是就是这么一个手机靓号，却让高先生很是发愁。

青岛的高先生手里有一个联通的手机靓号，尾号为5个2，最近高先生要出国。国内的手机号用不到了，而这5个2的手机靓号又不舍得扔，于是高先生打算把这个手机靓号过户给朋友。然而在过户时，一份协议让高先生大吃一惊。

青岛市民高先生说，协议上说，如果要办过户的话，就要签一个最低消费596元的协议，是每个月最低消费596元，而且还是终生的。

高先生说，这5个2的手机号一直以来每个月都只有3块钱的来电显示费。从来没听说过任何的最低消费。而联通工作人员拿出的协议，让高先生无论如何都接受不了。

青岛市民高先生说：“然后我在家算了一笔账，每个月最低消费596，咱就按600块钱算，十年，一年的话就是七千多块钱，那十年就是七万多块钱。对于我们来说的话，一个工薪阶层，不用说十年，就每个月怎么能打那么多电话费。”

靓号过户 每年要交七千话费？

由于感觉不合理，高先生并没有完成过户。而手头也没有拿到所谓的协议。事情真的像高先生所说的那样吗？随后，记者和高先生一起来到了青岛市城阳区正阳中路的这家联通营业厅。

青岛城阳区正阳中路联通营业厅工作人员表示，只要不改套餐和之前一样，就原来是三块钱来电显示。改套餐需要签协议，协议的话就是596元。工作人员说，因为是五连号所以才这么贵。

工作人员说，协议并不是单纯针对手机号过户。如果机主选择修改套餐，或者将卡片升级，也会产生每月596块钱的最低消费。至于596元的最低消费，则是根据手机号的连号的个数而定的。那么，这596元的最低消费，需要持续使用几个月呢？

青岛城阳区正阳中路联通营业厅工作人员表示：“就是终身不能降低啊。”

原本每个月只需要交3块钱的来电显示，用着挺好，怎么一过户就出来个每月596元的最低消费呢？联通的工作人员说啊，你这个其实也不完全是过户的事，你要改套餐，也得有这份协议，而且是终身的，只能升不能降。这是规定。高先生非常无语！

最低消费标准 只能升不能降？

在高先生的要求下，联通营业厅的工作人员出示了这份协议的电子版。记者看到，协议名称为4G业务靓号协议，协议中要求机主承诺自某年某月开始，永久性不降低最低消费标准。并要求协议期间不能办理过户、销户、停机保号等业务。

青岛市民高先生说：“以后要变什么套餐的话，只能上调不能下降，所以我就感觉这个条款是霸王条款。然后我就拒签，然后业务员告诉我如果你拒签的话，就不能办理过户，过户不了。”

怪！同为五连号 待遇为啥不同？

这样的遭遇让高先生是一肚子的委屈，然而此时的高先生又发现了一个蹊跷事。自己的另外一个尾号为5个0的联通手机号如果想过户，情况竟然完全不一样。

青岛市民高先生说：“回去之后我一想，我手里面还有一个，联通的五个0的吉祥号，再去问问那个号吧。下午我就又到了联通营业厅一趟，然后我过来一问，很吃惊，我这五个零的联通吉祥号呢。可以随便过户，可以随便办业务，就是我想改任何的套餐，做任何的业务都是随便的。”

同样都是联通的手机号码，尾号又都是五连号。为什么五个零的手机号就可以随便过户和办理修改套餐业务呢？

联通的工作人员表示，高先生五个零的手机号码，开户时间较长，所以并没有相关的协议或要求。而联通公司规定从2013年前后开始办理的靓号新卡，则必须签订相关协议，高先生5个2的手机靓号是2014年办理的，因此必须签订最低消费的协议，才能办理其他业务。对于这样的说法，高先生提出了疑义。

这都是联通的五连号靓号，居然因为入网时间不一样，一个必须签订近600元的每月最低消费协议，才能办理其他业务。而另外一个则可以随便办理。工作人员说这是联通公司的规定。但是高先生却说，当初办理这个号的时候，压根就没人跟他提过说有什么协议啊！这到底是怎么回事呢？这样的规定合理吗？高先生的问题能顺利解决吗？

手机靓号协议 多省叫出“天价”

无奈之下，高先生拨通了联通10010客服电话。事情能有办法解决吗？

联通10010电话客服表示：“靓号协议，这个是全国统一规定的，都是靓号的，靓号都有协议。因为现在靓号已经没有了，就这些了，而且你这种五连号的非常罕见。消费的话低不了这种号。”

工作人员表示，普通的手机号码过户不需要签订任何协议，但这种靓号必须有协议。不同的省份在具体的价格上会有浮动。随后，记者电话分别对陕西省西安市、湖南省长沙市和云南省昆明市的联通五连号协议展开了调查。

联通10010陕西省西安市客服表示：“尾号五连号的话是预存两万二，这是一个iphone的套餐，886的套餐。”

联通10010湖南省长沙市客服称：“这种吉祥号五连号的我查看了一下，最低消费限额是一千块钱，它是终身制的，消费时间。”

联通10010云南省昆明市客服说：“如果您要办理过户，要预存12万元的费用，然后月承诺的通讯费用是两千。然后使用期是十年。”

如此看来，高先生遇到的问题并非偶然，有的省份甚至要求此类靓号用户预存12万元的费用，每月最低消费高达2000元。虽然靓号协议是全国性的，但是高先生认为，自己办理手机号码的时候，并没有签订相关的协议，也没有相关工作人员告知这一情况，联通公司用最低消费协议限制过户，就是赤裸裸的霸王条款。

客服：会向上级反应相关情况

联通客服人员表示，高先生遇到的情况，他们会向上级反映，至于最终如何处理，客服人员目前很难做出答复。那么，从法律意义上来说，高先生要将自己正常使用的手机靓号过户，是否应该签订最低消费协议呢？

对于高先生的事情，山东康桥律师事务所律师刘峰楠表示，根据消费者权益保护法的相关规定，商家在向消费者提供服务的时候呢，应当全面真实的向消费者介绍相关的服务内容。消费者可以根据相关的真实信息，自由选择其接受服务的项目，商家不得强制性的使消费者接受服务，以及缴费。

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